Dernière mise à jour : 30 avril 2025

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1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est la société MAO Concept, société par actions simplifiée au capital fictif de 100 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 000 000 000, dont le siège social est situé au 52 rue de l’Atelier, 75011 Paris, France.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : donnees@mao-concept.fr.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre commande, au bon fonctionnement du site et à l’amélioration de notre service. Ces données peuvent inclure : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, informations de paiement (de manière sécurisée), historique de commandes, préférences de navigation, messages envoyés via notre formulaire de contact.

Certaines données sont collectées automatiquement via des cookies à des fins d’analyse statistique ou d’amélioration de l’expérience utilisateur (voir paragraphe 7 ci-dessous).

3. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes : traitement et suivi des commandes, gestion de la relation client, envoi d’offres personnalisées (si vous y avez consenti), amélioration continue de nos services, gestion de la sécurité du site, respect de nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne procédons à aucun traitement automatisé à des fins de profilage commercial sans votre consentement explicite.

4. Base légale du traitement

La base juridique du traitement de vos données repose sur l’exécution du contrat (commande en ligne), le consentement (inscription à la newsletter), et l’intérêt légitime de MAO Concept (amélioration du service client, prévention de la fraude, statistiques de navigation).

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire. Par exemple, les données liées à une commande sont conservées pendant 10 ans à des fins comptables. Les données relatives à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription.

6. Partage des données

Les données collectées ne sont jamais revendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires de confiance intervenant dans le cadre de l’exécution du service : prestataire de paiement sécurisé, transporteurs, hébergeur du site, service client externalisé. Tous sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

7. Cookies et traceurs

MAO Concept utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site ainsi que des cookies à finalité statistique (Google Analytics, Matomo). Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser tout ou partie des cookies lors de votre première visite, via notre bandeau de consentement. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en accédant à la section « Gérer les cookies » en bas de page.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles. Cela inclut notamment l’utilisation de protocoles HTTPS, de solutions d’hébergement sécurisées, et de systèmes de sauvegarde chiffrés. En cas de faille de sécurité avérée, vous serez informé(e) dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement, droit à la limitation du traitement, droit d’opposition, droit à la portabilité. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en envoyant un email à donnees@mao-concept.fr ou par courrier postal à l’adresse de notre siège.

En cas de doute sur la légalité du traitement de vos données, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Modifications de la politique

MAO Concept se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité pour l’adapter à une évolution légale, technique ou organisationnelle. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Toute mise à jour sera clairement datée en haut de cette page.