Livraison gratuite pour votre première commande.

FAQ

Questions fréquemment posées

MAO Concept propose une collection exclusive de mobilier contemporain haut de gamme, alliant savoir-faire artisanal européen, matériaux nobles, et esthétisme raffiné. Chaque pièce est conçue pour sublimer votre intérieur avec élégance, sans compromis sur la qualité.

 

Oui. Notre équipe vous accompagne dans vos choix esthétiques et techniques. Vous pouvez bénéficier d’un conseil sur mesure avant commande, que vous soyez un particulier ou un professionnel de l’aménagement intérieur.

 

Absolument. Nous sélectionnons des ateliers partenaires qui privilégient les circuits courts, les bois certifiés (FSC ou PEFC), et les procédés de fabrication durables. Chaque création reflète notre engagement pour un design responsable.

 

MAO Concept fonctionne principalement en ligne, mais nous proposons, sur certains modèles, des échantillons de matières et de finitions sur demande. Un showroom éphémère est également organisé plusieurs fois par an à Paris ou Lyon.

 

La majorité de nos meubles sont livrés montés ou préassemblés. Les éléments volumineux peuvent nécessiter un assemblage simple (instructions fournies). Sur demande, une prestation d’installation à domicile peut être ajoutée.

 

Oui, nous accompagnons régulièrement architectes, décorateurs, hôtels et entreprises pour des commandes en série ou des aménagements sur mesure. Notre équipe dédiée aux professionnels est disponible pour vous établir un devis personnalisé.

Paiement et livraison

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), via PayPal, ainsi que par virement bancaire pour les commandes sur devis. Tous les paiements sont sécurisés et cryptés.

 

Oui, le paiement en 2 ou 3 fois sans frais est proposé à partir de 500 € d’achat. Cette option est affichée directement au moment du passage en caisse, sous réserve d’acceptation par notre partenaire bancaire.

 

Oui. Nous collaborons exclusivement avec des transporteurs spécialisés dans le mobilier haut de gamme. Chaque expédition est assurée, suivie et remise sur rendez-vous pour les articles volumineux ou fragiles.

 

Nos produits sont généralement livrés sous 2 à 6 semaines, selon leur disponibilité ou leur caractère sur commande. Les délais estimés sont clairement indiqués sur chaque fiche produit.

 

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation avec un lien de suivi. Pour les livraisons avec rendez-vous, le transporteur vous contactera directement pour convenir d’une date.

 

En cas d’anomalie à la livraison, nous vous invitons à refuser le colis ou à émettre des réserves précises sur le bon de livraison. Contactez ensuite notre service client sous 48 heures avec photos à l’appui : nous organiserons un échange ou une solution adaptée dans les meilleurs délais.